소액결제 고객센터 안내 - SKT·KT·LGU+·금융감독원 번호 정리

소액결제 문제가 생겼을 때, 어디에 연락해야 하나요?

소액결제 관련 문제가 생겼을 때, 막상 어디에 연락해야 할지 헷갈리시죠? 상황별로 어떤 고객센터에 문의해야 하는지, 그리고 주요 번호들을 한눈에 정리했습니다.

통신사 고객센터 (소액결제 직접 문의)

통신사	번호	주요 상담 내용
SKT	114	한도 조회·변경, 이용내역 조회, 차단, 이의 신청
KT	100	한도 조회·변경, 이용내역 조회, 차단, 이의 신청
LGU+	101	한도 조회·변경, 이용내역 조회, 차단, 이의 신청

기타 관련 기관 번호

기관	번호	상담 내용
금융감독원	1332	불법금융 신고, 피해 구제
한국소비자원	1372	소비자 피해 신고, 환불 조정
경찰	112	사기, 사이버범죄 신고
한국인터넷진흥원	118	스팸, 피싱 신고
금융감독원 불법금융 신고	1332	불법 대출, 가짜 투자 신고

상황별 연락처 안내

• 소액결제 한도가 궁금해요 → 통신사 114/100/101
• 이상한 결제 내역이 발견됐어요 → 통신사 → 이의 신청
• 소액결제를 사기 당했어요 → 통신사 정지 → 112 경찰 신고
• 불법 현금화 업체에 당했어요 → 금융감독원 1332, 경찰 112
• 환불을 받고 싶어요 → 가맹점 → 통신사 → 한국소비자원 1372
• 스팸 문자가 너무 와요 → 118 불법 스팸 신고

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